Hay pocos lugares donde el comportamiento del consumidor pueda observarse con tanta claridad como en un supermercado. Quien recorra sus pasillos con una mirada exclusivamente práctica verá góndolas, promociones y personas llenando un carrito. Pero quien se detenga unos minutos Leer más
Mientras aparecen nuevos formatos comerciales, plataformas digitales y modelos de venta cada vez más sofisticados, las tiendas de barrio siguen ocupando un lugar importante en la vida cotidiana de millones de mexicanos. No es solo una cuestión de cercanía. Muchas Leer más
Cuando se analiza el éxito de una gran empresa suele aparecer una explicación sencilla que termina repitiéndose hasta convertirse en un lugar común. En el caso de Zara, esa explicación suele reducirse a la rapidez con la que renueva sus Leer más
Hay temporadas comerciales que nacen de una estrategia de mercadeo. Otras, en cambio, llevan décadas instaladas en la cultura de un país y el comercio simplemente aprende a leerlas. La Semana Santa pertenece a este segundo grupo. No necesita campañas Leer más
Existe una idea muy instalada en el mundo de los negocios según la cual las grandes marcas nacen gracias a enormes presupuestos de publicidad. Basta mirar los anuncios de las compañías multinacionales para creer que el reconocimiento es una cuestión Leer más
Todos hemos escuchado anuncios que prometen descuentos irresistibles, meses sin intereses, dos por uno o regalos por compra. Las promociones forman parte del comercio desde hace décadas y, cuando están bien planteadas, siguen siendo una de las herramientas más efectivas Leer más
Hubo un tiempo en que la ventaja competitiva de una empresa podía resumirse en una frase muy sencilla: ofrecer un mejor producto o venderlo a un precio más conveniente. Aquella lógica todavía conserva parte de su vigencia, pero hace tiempo Leer más
Quien visita Cali por primera vez suele quedarse con una imagen asociada a la salsa, la Feria o al calor del Valle del Cauca. Sin embargo, basta pasar algunos días recorriendo la ciudad para descubrir otra característica que pocas veces Leer más
Hay una escena que se repite todos los días en miles de comercios argentinos. Un cliente entra a un local, saluda por su nombre a quien lo atiende y, antes de mirar los productos, pregunta cómo viene la semana o Leer más
Existe una frase que se escucha con frecuencia entre comerciantes y emprendedores: «La gente solo compra lo más barato.» A simple vista parece tener sentido. Vivimos en un país donde cuidar el gasto forma parte de la vida cotidiana y Leer más