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Durante décadas, el mercado argentino construyó una idea bastante simple sobre las segundas marcas: eran la alternativa para quienes no podían acceder a las líderes. Se las asociaba con un menor precio, una calidad aceptable y una elección condicionada por el bolsillo. Esa percepción todavía sobrevive en algunos sectores, pero Leer más
Existe una palabra que suele aparecer muy poco cuando se habla de negocios, pero que atraviesa prácticamente todas las historias de éxito empresarial: observar. Se habla de innovación, de inteligencia artificial, de transformación digital, de métricas, de automatización y de análisis de datos. Todo eso forma parte de la realidad Leer más
Existe una creencia muy extendida entre quienes desean emprender: para tener éxito hace falta encontrar una idea completamente nueva. Algo que nadie haya hecho antes, un producto revolucionario o un modelo de negocio capaz de cambiar toda una industria. La realidad suele ser mucho menos espectacular. Muchas de las empresas Leer más
Durante mucho tiempo se instaló la idea de que la innovación comercial siempre descendía desde las grandes empresas hacia los pequeños negocios. Las cadenas nacionales marcaban tendencias, las multinacionales imponían nuevos modelos de gestión y el comercio tradicional terminaba adaptándose a esos cambios con mayor o menor rapidez. Sin embargo, Leer más
Hay fechas que aparecen en el calendario y otras que viven en la cabeza del consumidor. La prima de servicios pertenece a este segundo grupo. No hace falta que una marca recuerde constantemente cuándo llega porque millones de trabajadores colombianos la esperan durante semanas. También la esperan los comercios. En Leer más
Hay un número que todos los comerciantes conocen porque aparece al final de cada jornada, aunque no siempre recibe la atención que merece. No ocupa la portada de los informes económicos ni suele protagonizar reuniones de directorio, pero tiene la capacidad de explicar mucho mejor un negocio que una simple Leer más
Hace algunos años era común que las empresas decidieran qué vender, cómo anunciarlo y dónde promocionarlo sin tener demasiada información sobre sus clientes. Se confiaba en la experiencia, en la intuición o simplemente en aquello que había funcionado antes. Hoy el panorama es diferente. Nunca había existido tanta información sobre Leer más
Cuando se habla de innovación en España, la conversación suele girar alrededor de las grandes empresas tecnológicas, las startups que consiguen financiación o las universidades que lideran proyectos de investigación. Sin embargo, entre todos esos actores existe una pieza menos conocida por el gran público que desempeña un papel decisivo Leer más
Hubo una época en la que abrir un restaurante implicaba encontrar un buen local, invertir en mesas, contratar meseros, diseñar una carta atractiva y esperar a que los clientes llegaran por voluntad propia. Hoy ese modelo sigue existiendo, pero dejó de ser el único camino posible. En varias ciudades colombianas Leer más
Caminar por cualquier avenida comercial argentina es un ejercicio de observación tan interesante como recorrer una feria de negocios. En apenas una cuadra conviven locales que invitan a entrar casi de manera automática con otros que pasan completamente desapercibidos, incluso cuando venden productos similares. La diferencia rara vez está en Leer más