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La inteligencia artificial ha dejado de ser una promesa de futuro para convertirse en una herramienta cotidiana dentro de miles de pequeñas empresas españolas. Lo que hace pocos años parecía una tecnología reservada para gigantes tecnológicos o departamentos de investigación hoy está al alcance de cualquier negocio con un ordenador, Leer más
Hay esquinas donde un negocio fracasa y, pocos días después, otro abre exactamente en el mismo lugar. Cambia el dueño, cambia el aviso, cambia el producto, pero la esquina sigue vendiendo. En otras ocurre todo lo contrario: un local cierra, llega otro comerciante, luego otro más, y ninguno consigue mantenerse Leer más
Hay transformaciones que no ocurren de un día para otro. No aparecen reflejadas inmediatamente en las estadísticas ni ocupan los titulares de los diarios económicos, pero terminan modificando por completo la manera en que funcionan los mercados. Una de ellas ocurrió en silencio y tiene como protagonista al consumidor argentino. Leer más
Pocas marcas forman parte de la rutina diaria de los mexicanos como OXXO. Para muchas personas es el lugar donde compran un café por la mañana, hacen un pago de servicios, adquieren un producto de última hora o simplemente resuelven una necesidad sin recorrer grandes distancias. Su presencia es tan Leer más
Durante buena parte del siglo XX, la fortaleza económica de un país se medía principalmente por su capacidad industrial, la producción agrícola o el volumen de materias primas que era capaz de generar. Esos factores continúan siendo importantes, pero hace tiempo dejaron de ser los únicos indicadores del desarrollo económico. Leer más
Cada vez que abre una nueva gran superficie, una cadena de descuento inaugura otro punto o una plataforma promete llevar el mercado hasta la puerta de la casa en cuestión de minutos, vuelve la misma pregunta: ¿ahora sí llegó el momento de despedirse de la tienda de barrio? La respuesta, Leer más
Durante décadas, el mercado argentino construyó una idea bastante simple sobre las segundas marcas: eran la alternativa para quienes no podían acceder a las líderes. Se las asociaba con un menor precio, una calidad aceptable y una elección condicionada por el bolsillo. Esa percepción todavía sobrevive en algunos sectores, pero Leer más
Durante mucho tiempo, hablar de servicios financieros significaba pensar casi exclusivamente en bancos. Abrir una cuenta, solicitar un crédito o realizar una transferencia implicaba acudir a una sucursal, cumplir con numerosos requisitos y, en ocasiones, enfrentar procesos poco ágiles. Ese panorama ha cambiado de manera importante durante los últimos años. Leer más
Cuando se habla de marketing casi siempre pensamos en campañas publicitarias, estudios de mercado, agencias creativas o grandes marcas. Sin embargo, algunas de las lecciones comerciales más valiosas de Colombia siguen ocurriendo lejos de una sala de juntas. Están en las calles, en los parques, alrededor de las estaciones de Leer más
Pocos países europeos reciben tantos visitantes internacionales como España y, al mismo tiempo, cuentan con una intensa vida comercial local. Esa combinación convierte al país en un escenario particularmente interesante para observar el comportamiento del consumidor. En una misma calle pueden convivir comercios orientados casi exclusivamente al turismo con establecimientos Leer más